Умови повернення товару

Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», якщо дотримано наступних умов:

• товар не використовувався та не встановлювався;

• збережені всі заводські пломби, упаковка, ярлики ;

• є документи , що підтверджують покупку (накладна, рахунок-фактура, електронний чек).

Товари, що не підлягають поверненню:

• продукція, виготовлена на замовлення (наприклад, нестандартна довжина, колір);

• сантехнічні вироби, що були в експлуатації;

• електричні пристрої з порушеним пакуванням або слідами монтажу.

Як оформити повернення:

1. Напишіть нам на пошту info@teho.com.ua або зателефонуйте +380979090333 - вкажіть номер замовлення та причину повернення. Або заповніть форму за посиланням: Повернення товару .

2. Ми узгоджуємо деталі повернення/обміну.

3. Надішліть товар Новою Поштою за вказаним складом.

4. Після перевірки – повернемо гроші чи замінимо товар.

Увага: повернення здійснюється за рахунок покупця , якщо товар належної якості.

Гарантійне повернення та обмін

На всі товари, представлені в нашому магазині діє офіційна гарантія виробника .

Якщо протягом гарантійного терміну виявлено заводський дефект :

• зверніться до нас із описом проблеми;

• прикладіть фото/відео несправності та документи на товар;

• ми організуємо діагностику і підтвердження шлюбу — заміну чи повернення грошей .

Повернення або обмін товару за гарантією здійснюється за наш рахунок, якщо шлюб підтверджено.